Avis Clients Kinguin

Code reçu quelques secondes après l'achat, la clé fonctionne parfaitement.

Rapide efficace très bon prix merci :) livraison très rapide

Bonjour , j'ai acheté une giftcard gamdom a 100 euros , commande bloqué . j'ai fournie tous les documents nécessaires demandé . Aucune réponse , et votre système de ticket est nul . Et comment ca , il ne faut pas répondre plusieurs fois , si on a pas de nouvelle , il s'agit de mon argent et pas le votre . vous prélevé comme même alors que j'ai rien eu . Et ca je me demande si vous avez le droit .c'est vraiment de la ...... !!!!
aucun contact , aucune réponse rien . inadmissible .

J’ai passer une commande de 500e.
1 - On me demande une photo de ma carte de crédit . Ce que j’ai fait.
2 - Ensuite mon passeport .
3 - Ensuite un selfie de moi et mon ID.
6 heures plus tard , toujours rien !!

Grosse arnaque la clé na marche pas pour overwatch les vendeurs répond merci je considéré le problème réglé et aucune réponse du SAV grosse arnaque se site j'ai était sur instant gaming j'ai eu ma clé directement sans probléme

Bonjour, je ne connaissais pas ce site, jusqu'à ce que je découvre 3 achats via mon compte PayPal sur leur site.
Cela fait maintenant 6jourd que je cherche à les joindres pour bloquer cette transactions qui s'élève à plus de 150€, aucunes réponses!
Aucun service client fiable et un site peu sécurisé. Une procédure a été engagée de mon côté à l'encontre de Kinguin pour régler cette situation.

J'ai choisis une mauvaise licence et elle a été rembourser

Bonjour,
Voilà deux jours que j'ai acheté une clé du jeu Contagion pour jouer avec un ami ce week-end.
Résultat je n'ai toujours pas reçu la clé. Il est indiqué que cela doit mettre 15 min mais toujours rien.
Evidemment, le paiement a déjà été prélevé de mon compte en banque.
J'ai créé un ticket que j'ai relancé aujourd'hui mais toujours aucune réponse.
Je modifierais ma note si vous trouvez la solution à mon problème : soit j'obtiens ma clé, soit j'obtiens un remboursement. Merci.
Edit : Le support a été réactif et m'a indiqué que la clé était en rupture de stock chez le vendeur que j'avais choisi.
J'ai été remboursé sous forme d'argent a dépenser.
J'ai pu acheter de nouveau la clé en passant par un autre vendeur sans débourser un centime supplémentaire (balance money).
J'ai reçu la clé instantanément et elle fonctionne.

SAV très mauvais, pas de livechat et pas de réponses de la part du service client.
3 jours que j'attends un code et la commande n'apparaît même pas dans mes commandes sur le site alors que j'ai été prélevé !
Please do something
EDIT : I need help on that ticket number : PMW-80067

Edit : un jour après avoir posté sur Trustpilot (j'avais laissé ma référence commande) Kinguin m'a remboursé sur le wallet du site, pas du tout professionnel puisqu'ils ne m'ont même pas demandé mon avis (j'aurais pref un remboursement sur ma cb puisque je ne veux plus buy chez eux)
Également vu les mêmes avis que je retrouve sur le net j'ai l'impression que le SAV du site est vraiment mais vraiment inexistant et est seulement présent sur Trustpilot
J'ai voulu buy un jeu et au bout de deux jours toujours pas de clé, je me suis dit que j'allais attendre encore un peu, et au bout d'une semaine rien.
J'ai finalement envoyé un ticket mais après 3 semaines toujours pas de réponse du support (4 messages par ticket au support), pas de clé, rien.
Je dois maintenant en plus contacter ma banque pour annuler le paiement comme personne répond, sacré perte de temps, SAV complétement inexistant.

Simple, efficace, pas de mauvaises surprises !
Livraison instantanée !
Je recommande !

Toujours parfait...
Les codes fonctionnent parfaitement à chaque fois et les prix sont toujours compétitifs!!!